Inquérito revela utentes satisfeitos no CHMA

Inquérito revela utentes satisfeitos no CHMA

2016-09-13

Os utentes do Centro Hospitalar do Médio Ave (CHMA), que engloba os hospitais de Famalicão e Santo Tirso, apresentam “elevados níveis de satisfação”.

Esta é pelo menos a conclusão a que chegou um inquérito à “satisfação e qualidade apercebida” dos seus utentes, realizado pelo CHMA, pelo 8º ano consecutivo.

Este último estudo, realizado em parceria com uma entidade externa, a CESPU, envolveu uma amostra com mais de 800 utentes.

Em nota à imprensa, o Centro Hospitalar destaca que o estudo  “confirmou a elevada satisfação” dos utentes relativamente aos serviços de saúde prestados pelo CHMA, classificando de “Excelente” ou “Bom” a Cirurgia de Ambulatório (92.6%), o Internamento (84.9%), a Consulta Externa (83%), os Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (79.6%) e o Serviço de Urgência (70.8%).

O estudo foi realizado com recurso a entrevistas telefónicas, durante o 2º trimestre de 2016.

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